Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta en matchbook, recabamos los datos que introduces directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. Si realizas un depósito con SPEI, OXXO o CoDi, registramos la referencia de pago y el monto de la transacción,
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pero no almacenamos credenciales bancarias completas. También recopilamos datos de uso de forma automática —páginas visitadas dentro del lobby, tipo de dispositivo y dirección IP— con la finalidad de mejorar tu experiencia y detectar accesos no autorizados. Toda esta información se usa exclusivamente para operar tu
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cuenta, procesar tus movimientos y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas. No compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y por el periodo adicional que exija la normativa local aplicable. Puedes solicitar
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la consulta, rectificación o cancelación de tus datos en cualquier momento a través de nuestros canales de atención
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.